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浏览: 发布日期:2021-01-29

  2021年1月21日,小贝保险推出第一款专属产品——小贝感冒保。这款产品针对小贝保险会员专属设计,9.9元保一年极致性价比,并且投保宽松,是市场上少有的无需健康告知的健康险产品。产品上线分钟就获得了上万会员的积极响应。福德正神

  长期以来,小贝保险在新一代智能化保险产品的设计和运营上一直在探索,而小贝感冒保这款产品的上线,正式引领了邀请制产品之路。

  今天保险业沿袭了几十年的产品设计思路,主要采用大数法则来进行风险产品的设计,只能是普遍适用的概率,无法根据消费者的真实需求,为消费者量身定制风险系数、价格和服务属性,也无法跟消费者一起确定什么产品是更实惠的,并不能帮助到消费者解决现实生活中的困难和问题。

  由于保险产品的复杂性,消费者很难完全理解一款产品的理赔条件与免责条款。部分保险机构背离服务的本位,一味追求保险产品的低理赔率,在产品中设置各种极难发现的免赔条款以及高门槛的理赔条件,设置复杂冗长的理赔流程,导致理赔门槛高,使得消费者对保险产品整体失去信任。

  小贝保险提出基于条件概率、探索与建立以数学模型为基础的新一代精算模型,不断形成以消费者需求为标准的邀请制产品设计。

  据了解,小贝保险的产品设计师和工程师采用了描述统计分析,假设检验,预测推荐、指导分析结构,基于广义线性模型、回归模型等统计分析模型,基于大数据甄别消费者风险等级,针对不同风险水平的消费者群,进行差异化的产品设计和精算定价,精确核算风险保障成本,严格控制费用水平,为消费者提供高价值返还率的产品。

  从心理学的角度,把消费者的购买决策分为五个阶段,每个阶段都体现出消费者在决策过程中的无助:不清楚自身到底有没有风险;知道有风险,但是手足无措不知道怎么办;面对几十万款的保险产品,不知道该如何选择;进入到了交易过程中,能不能足够自由、基于充分理解的去交易;真正面临问题的时候,需要服务和帮助。

  (1)信息、知识与决策的公平性:通过搭建智能决策系统,贯穿全流程开放共享信息、知识量与决策能力

  (4)服务的公平性:以消费者满意为目标,塑造依托中央决策技术的智能决策系统,对风险控制及服务提供保障。

  为解决消费者的实际问题,以及为了保证消费者在整个交易过程的公平性,小贝保险不断探索与发展,形成了智能决策体系、高效率价值传递营销体系和新一代智能化保险产品体系,三大核心体系始终坚定以消费者为中心的理念,把消费者需不需要、满不满意、获不获益、喜不喜欢作为检验发展成果的根本标准。

  消费者的满意一直是小贝保险不断前行的动力,坚信小贝保险会始终坚定以消费者为中心,为用户提供最优质的服务和产品。